損保ジャパン支払ご相談窓口

保険金のお支払いに関する担当部署（サービスセンター）の対応等について、ご相談・ご不満を承る窓口です。
また、当社のサービスセンター（支払担当部署）から、お支払いの対象とならない旨をご案内している場合の、当社に対する異議申立てにつきましてもこちらで受け付けております。

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「支払ご相談窓口」では「個人情報の取扱い」に掲載している利用目的のために通話を録音させていただいております。

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保険金お支払い対象外の場合の異議申立てにつきましては、ご契約者、または保険金請求権者（保険金をご請求になる権利のある方）のご本人に限ります。

• ご契約者と保険金請求権者が異なる場合にご契約者からご連絡をいただいたときは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）にもとづき、保険金請求権者にご同意いただいてから回答をお伝えする場合がございます。