自動車保険『SUP』/損保ジャパン｜損保ジャパンの事故対応

お客さまの万が一の事故のときは、全国の専任スタッフが丁寧・迅速にサポートします。

全国に約280拠点のネットワーク　約8,100人の専任スタッフにて対応　豊富な保険金のお支払実績　自動車事故で年間100万件以上　火災保険・傷害保険などで年間70万件以上イメージイラスト

事故の対応は損保ジャパンのスタッフが責任を持って行います。事故受付だけでなく、お支払い対象となる保険金のご説明も、レッカー・タクシー・ホテルの手配も、損保ジャパンは24時間即対応します。

過失の有無にかかわらず交通事故で被害にあわれて、お客さまがご自身で相手方との交渉にかかわる場合に、アドバイスやカウンセリングを行います。

事故にあわれたときに、保険金請求書の作成をしなくても、電話での合意で保険金を請求できる場合があります。この場合、お客さまの書類作成の手間を省くことができます。

インターネット上でお客さまの事故の受付や、初期対応の進行状況やお支払履歴のご確認、住所変更、契約内容の変更などができます。事前に、マイページに登録が必要です。

損保ジャパンの「ロードアシスタンス」は、SUPの自家用8車種で車両保険にご加入のお客さまが原則として無料でご利用できます。自動車のさまざまなトラブルを、責任を持ってサポートいたします。