ご契約内容の変更、給付開始・解約時のお手続き方法
ご契約内容の確認について
ご契約内容については、マイページ画面または保険証券でご確認いただけます。
マイページによるご契約内容の確認
すでにマイページにご登録いただいている方は、下記の「ログイン」ボタンより、マイページへログインのうえご確認ください。マイページ未登録の方は下記の「新規登録」ボタンからご登録が可能です。ご登録されますとご契約内容はいつでもご確認いただけます。
保険証券による確認
お手元の保険証券にてご確認することもできます。
ご契約内容の変更
ご契約内容に変更がある場合は、ご契約の取扱代理店までご連絡ください。
- ※取扱代理店の連絡先は保険証券や給付開始案内に掲載しております。
- ※マイページ会員のお客さまはマイページ上で「ご契約代理店へのお問い合わせ」にてお問い合わせいただくと、後日取扱代理店よりお手続きについてご案内いたします。
- ※年金払積立傷害保険（2010年9月30日保険始期までのご契約）にご加入のお客さまも同様のお手続きとなります。
ご契約者さまの氏名、住所等の変更
住所、電話番号の変更はインターネットで受付いたします。
なお、氏名の変更はインターネットで受付することができませんので、取扱代理店または損保ジャパン営業店までご連絡ください。
インターネットでの変更の受付（住所・電話番号の変更のみ）
お客さま向けインターネットサービス「マイページ」で24時間いつでも手続きできます。
マイページにログイン後、「住所・電話番号の変更」をクリックしてください。
- ※マイページのご利用には会員登録が必要です。
取扱代理店、損保ジャパン営業店での変更手続き
取扱代理店、損保ジャパン営業店ではご契約者さまの氏名、住所等の変更手続きが可能です。ご連絡いただければ、変更に必要な書類（契約内容変更依頼書）をお渡しします。
必要事項をご記入のうえ、ご提出をお願いします。
- ※1ご契約者以外の方から変更をご依頼いただいた場合は、戸籍謄本等もあわせてご提出をお願いさせていただく場合がございます。
- ※2質権付のご契約につきましては、質権者の方からの同意印が必要となる場合がございますのでご注意ください。
ご連絡先は以下の通りです。
- 取扱代理店
ご契約を取扱いさせていただいた代理店と連絡先はお持ちの保険証券に記載されております。 - 損保ジャパン営業店
以下のページより、お近くの営業店をご確認ください。
その他、ご契約いただいた際に告知した事項に変更がある場合や上記以外の変更をご希望の場合は、取扱代理店または損保ジャパン営業店までご連絡ください。
ただし、変更を希望される内容によっては取扱できない場合があります。
給付開始時などのご案内
給付開始前および据置開始前に損保ジャパンからご連絡いたします。
保険料全額の払込みが終了しているときは、保険証券に記載された基本給付金を給付金受取人の方にお支払いします。
契約者貸付制度
ご契約は有効なまま、5万円以上をご用立てする貸付制度があります。
なお、ご用立てできる金額は、損保ジャパンの定める範囲内となります。
また、質権等が設定されたご契約および原則として保険期間の初日から2か月以内または給付開始直前5か月以内のご契約については、ご用立てできません。
（給付金支払期間中もご用立できません。）
- ※基本給付金、解約返れい金等をお支払いする場合において、契約者貸付による貸付金があるときは、基本給付金等の額を貸付金の元本と利息の合計額の返済に充当した後、残額をお支払いします。
詳細は取扱代理店または損保ジャパン営業店にお問い合わせください。
ご契約を解約される場合
ご契約を解約される場合は、取扱代理店または損保ジャパン営業店までご連絡ください。
解約の際には、保険証券が必要となります。保険証券を紛失されている場合、相続に伴う解約の場合などは別途ご用意いただく書類がございます。
- ※取扱代理店の連絡先は保険証券や給付開始案内に掲載しております。
- ※マイページ会員のお客さまはマイページ上で「ご契約代理店へのお問い合わせ」にてお問い合わせいただくと、後日取扱代理店よりご連絡をさせていただきます。
