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自動車を売却・譲渡・廃車する場合

ご契約の自動車を手放し、新たに自動車を取得されずに自動車保険が不要となった場合は、「解約」のお手続きをする必要がありますので、取扱代理店または損保ジャパン営業店にお申し出ください。 また、ご解約の場合、条件によって保険料をお客さまにお戻しします。

ご用意いただくもの

  • 保険証券(または保険契約継続証)
  • 印鑑
  • 振込先となる銀行口座番号
    (ご解約時に損保ジャパンより返金する保険料の振込み先です。原則として、契約者ご本人の口座となります。)
  • ご解約時の条件によっては、保険料をお返しできない場合や、すでに経過した期間の未払込保険料を請求させていただく場合があります。
中断について

次のような場合は、いったん契約を中断する手続きをとっておくと、再開時に一定の条件を満たす場合は、中断後の新たなご契約に対して、中断前のご契約の等級や事故件数などに応じた所定の等級を適用することができます。

  • 自動車を売却される場合  
  • 自動車を廃車・譲渡・返還される場合  
  • 車検証の有効期限が切れた場合
  • 海外転勤、留学などで海外へ渡航される場合
  • お手続き・ご契約内容などによっては、上記以外にもお手続き書類が必要になる場合がございます。詳しくは、取扱代理店または損保ジャパン営業店にお問い合わせください。

お手続きについては、取扱代理店または損保ジャパン営業店もしくはカスタマーセンターまで契約者ご本人さまよりお問い合わせください。

  • 取扱代理店
    ご契約代理店と連絡先は、お持ちの「保険のとりせつ(保険証券または保険契約継続証)」に記載されております。
  • 損保ジャパン営業店
  • カスタマーセンター
    ご契約内容変更のお手続きに関するお問い合わせは、下記のカスタマーセンターへご連絡ください。

    カスタマーセンター フリーダイヤル:0120-238-381 平日:午前9時〜午後8時 土日・祝日:午前9時〜午後5時(12月31日〜1月3日は休業)