【公式】損保ジャパン

お客さまの自動車・お客さま情報の各種変更手続きに必要な書類をご案内します。

お手続き一覧

権利譲渡のお手続き

ご友人に自動車を譲った場合など、権利譲渡のお手続きに必要な書類をご案内します。
お手続きは、最寄りの損保ジャパン営業店までご連絡ください。

ご用意いただくもの

1.譲り渡した方（譲渡人）・譲り受けた方（譲受人）双方の印が押印されている自賠責保険承認請求書

※承認請求書は損保ジャパン営業店にてご用意しています。

2.自賠責保険証明書

3.自賠責保険を譲り渡したことが確認できる以下書類のうち、いずれか一つ
- （承認請求書に譲渡人の実印の押印がある場合）印鑑証明書
- （譲渡人本人が手続きする場合）運転免許証、健康保険証^*など譲渡人の本人確認書類
  - *健康保険証の写しをご提出いただく場合は、被保険者の記号・番号および保険者番号をマスキング（黒塗り）してください。
- 車両の所有者が譲受人に変更されている下記書類
  （乗用車、検査対象軽自動車などの場合）　自動車検査証
  （検査対象外軽自動車の場合）　　　　　　軽自動車届出済証
  （原付などの場合）　　　　　　　　　　　標識交付証明書

※上記1.2.3.いずれかの書類がご用意できない場合等につきましては、別途書類が必要になる場合がありますので、最寄りの損保ジャパン営業店までご連絡ください。

お手続き・お問い合わせ先のご案内

	営業店窓口	自賠責お客さまサポートデスク
	最寄りの営業店のご案内平日9時～17時	0120-281-552 ・おかけ間違いにご注意ください。平日9時～17時
お手続き	○	×
お問い合わせのみ	○	○

車両入替のお手続き

車両入替のお手続きに必要な書類をご案内します。
車両入替は車種によって入替できないケースもございます。
（例：乗用自動車から軽自動車には入替はできません）
事前に最寄りの損保ジャパン営業店までご確認ください。

ご用意いただくもの

＜車検のある自動車の場合＞

1.印鑑

2.自賠責保険証明書

3.自動車の廃車が確認できる書類

自賠責保険証明書に記載されている自動車の廃車の確認が必要となります。(解約できる場合の確認書類と同じです。）

自動車の廃車が確認できる書類はこちら

4.新しい自動車の車両が確認できる書類

自動車検査証　など

＜車検のないバイク・原動機付自転車の場合＞

1.印鑑

2.自賠責保険証明書

3.自動車の廃車が確認できる書類

自賠責保険証明書に記載されている自動車の廃車の確認が必要となります。(解約できる場合の確認書類と同じです。）

自動車の廃車が確認できる書類はこちら

4.新しい自動車の車両が確認できる書類

軽自動車届出済証
原動機付自転車標識交付証明書　など

5.保険標章（ステッカー）

※車検のないバイク、原動機付自転車の場合のみ

お手続き・お問い合わせ先のご案内

	営業店窓口	自賠責お客さまサポートデスク
	最寄りの営業店のご案内平日9時～17時	0120-281-552 ・おかけ間違いにご注意ください。平日9時～17時
お手続き	○	×
お問い合わせのみ	○	○

改姓のお手続き

改姓のお手続きに必要な書類をご案内します。
お手続きは、最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクまでご連絡ください。

ご用意いただくもの

1.印鑑（改姓後の印）

2.自賠責保険証明書

3.新姓が確認できる書類

運転免許証
住民票
戸籍謄本
健康保険証^*　など
- *健康保険証の写しをご提出いただく場合は、被保険者の記号・番号および保険者番号をマスキング（黒塗り）してください。

お手続き・お問い合わせ先のご案内

	営業店窓口	自賠責お客さまサポートデスク
	最寄りの営業店のご案内平日9時～17時	0120-281-552 ・おかけ間違いにご注意ください。平日9時～17時
お手続き	○	○
お問い合わせのみ	○	○

廃車による解約のお手続き

廃車などによる自賠責保険の解約お手続きに必要な書類をご案内します。
お手続きは、最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクまでご連絡ください。

ご用意いただくもの

1.印鑑

2.自賠責保険証明書

3.自動車の廃車が確認できる書類

自動車の廃車が確認できる書類はこちら

4.保険契約者本人であることの確認書類

運転免許証
健康保険証^*　など
- *健康保険証の写しをご提出いただく場合は、被保険者の記号・番号および保険者番号をマスキング（黒塗り）してください。

5.振込先となる銀行口座番号

※解約条件によっては保険料が返還されない場合があります。

6.保険標章（ステッカー）

※車検のないバイク、原動機付自転車の場合のみ

お手続き・お問い合わせ先のご案内

	営業店窓口	自賠責お客さまサポートデスク
	最寄りの営業店のご案内平日9時～17時	0120-281-552 ・おかけ間違いにご注意ください。平日9時～17時
お手続き	○	○
お問い合わせのみ	○	○

住所変更のお手続き

住所を変更された場合のお手続きに必要な書類をご案内します。
お手続きは、最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクまでご連絡ください。

ご用意いただくもの

1.印鑑

2.自賠責保険証明書

お手続き・お問い合わせ先のご案内

	営業店窓口	自賠責お客さまサポートデスク
	最寄りの営業店のご案内平日9時～17時	0120-281-552 ・おかけ間違いにご注意ください。平日9時～17時
お手続き	○	○
お問い合わせのみ	○	○

登録番号の変更のお手続き

自動車は変わらず登録番号だけ変更になった場合(登録番号変更）のお手続きに必要な書類をご案内します。
お手続きは、最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクまでご連絡ください。

ご用意いただくもの

＜車検のある自動車の場合＞

1.印鑑

2.自賠責保険証明書

3.登録番号が変更になったことが確認できる書類（自動車が変更された場合は車両入替のお手続きとなります。）

【車台番号が記載されている契約】

登録番号変更後の自動車検査証など

【車台番号が記載されていない契約】

登録番号変更前の自動車検査証のコピー＋登録番号変更後の自動車検査証など

＜車検のないバイク・原動機付自転車の場合＞

1.印鑑

2.自賠責保険証明書

3.登録番号が変更になったことが確認できる書類*1（自動車が変更された場合は車両入替のお手続きとなります。）

4.保険標章（ステッカー）

※車検のないバイク、原動機付自転車の場合のみ

*1の確認できる書類

【車台番号が記載されている契約】

軽自動車（検査対象外）の場合
登録番号変更後の軽自動車届出済証など
原動機付自転車の場合
登録番号変更後の原動機付自転車標識交付証明書など

【車台番号が記載されていない契約】

軽自動車（検査対象外）の場合
登録番号変更前の軽自動車届出済証のコピー＋登録番号変更後の軽自動車届出済証など
原動機付自転車の場合
登録番号変更前の原動機付自転車標識交付証明書のコピー＋登録番号変更後の原動機付自転車標識交付証明書など

お手続き・お問い合わせ先のご案内

	営業店窓口	自賠責お客さまサポートデスク
	最寄りの営業店のご案内平日9時～17時	0120-281-552 ・おかけ間違いにご注意ください。平日9時～17時
お手続き	○	△*
お問い合わせのみ	○	○

*変更する内容により一部取扱いできない場合がございます。

「自賠責保険」お手続き

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＜車検のないバイク・原動機付自転車の場合＞

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