お客さまアンケートのご回答
注意：ご利用環境をご確認のうえ、ご使用ください。詳しくは「お客さまのご利用環境の判定」をご覧ください。
機能紹介
当社は、お客さまからより一層信頼される保険会社を目指し、
お客さまの立場でサービスを見直していきたいと考えております。
当社のサービスについて皆さまのご意見をぜひお聞かせください。
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| ・当社から郵送したお客さまアンケートにマイページでご回答いただけます。※パソコン版マイページ、スマートフォン版マイページ、携帯電話版マイページのいずれからでもご利用いただけます。 | |
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| ・お客さまアンケートはがきがお手元に届いた方が対象です。 アンケートは以下の２種類ございます。 いずれもマイページからご回答いただけます。 1. 保険金のお支払いに関するアンケート 2. 自動車保険のご契約に関するお客さまアンケート ※対象は個人のお客さまのみとなります。 ※『保険金のお支払いに関するアンケート』の対象は自動車保険のみです。 |
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ご利用の案内
- ご回答方法ははがき、マイページいずれかからお選びください。重複回答は無効となりますのでご注意ください。
- マイページのご登録は、お手続き後約１週間程かかります。アンケートはその場でご回答いただけます。
- ご契約内容によってはマイページの機能を一部ご利用いただけない場合がございます。
- お客さまのご契約内容により、以下「ご利用の流れ」とは一部異なる場合があります。アンケート画面の表記に従いご回答ください。
「マイページ会員でない方はこちら」ボタンを押して、アンケート選択画面に進み、お手元に届いているはがきと同種類のアンケートのボタンをクリックします。
アンケート画面で、お手元に届いたはがきに記載されている回答コードと必要事項を入力し、アンケートにご回答ください。
メールアドレスあてに損保ジャパンからメールが送信されます。メールに記載されたURLをクリックし、規定への同意、必須項目の入力を行ってください。
※損保ジャパンの配信元メールアドレスは「sompo-japan.dga.jp」または「sompo-japan.co.jp」です。
アンケートに回答し、最後に「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
マイページ会員登録情報とアンケートの回答内容を確認し、誤りがなければ「マイページ会員登録情報とアンケート回答内容を送信する」ボタンを押して送信完了になります。
約１週間程でマイページ登録が完了します。登録が完了しましたら、『登録完了メール』でお知らせします。
- ご回答方法ははがき、マイページいずれかからお選びください。重複回答は無効となりますのでご注意ください。
- お客さまのご契約内容により、以下「ご利用の流れ」とは一部異なる場合があります。アンケート画面の表記に従いご回答ください。
マイページログイン画面からログインします。
ログイン後の画面にある「お客さまアンケートのご回答」ボタンをクリックします。
アンケート選択画面に進み、お手元に届いているはがきと同種類のアンケートのボタンをクリックします。
アンケート画面で、お手元に届いたはがきに記載されている回答コードと必要事項を入力し、アンケートにご回答ください。
該当項目にチェックを入れて回答してください。最後に「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
アンケートの回答内容を確認し、誤りがなければ「アンケート回答内容を送信する」ボタンを押して送信完了になります。
