休日事故相談窓口

損保ジャパンでは、 「休日でも専門家に相談したい」、「できるだけ早く事故を解決したい」といったお客さまのご要望にお応えし、休日の自動車保険事故における事故対応サービスを実施しています。

サービスの概要

休日のご相談窓口として専用のフリーダイヤルを設置し、経験豊富で専門知識を有する相談員が各種対応をします。

0120-381-155

  • 電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

    受付時間:土日・祝日 午前9時~午後5時 (通話料無料)

    休日事故相談窓口で対応する主な業務

    • 自動車保険事故における各種相談対応*
    • 病院や代わりのお車などの各種手配
    • *保険金のお支払手続きは行いません。

    [具体事例]
    損保花子さんは1週間前に追突事故を起こしました。
    すでに自宅から最寄りの保険金サービス課の担当者が事故対応をしていましたが、日曜日に突然、事故の相手方から代車の要求がありました。困った損保花子さんが保険会社に連絡したところ…。

    「損保ジャパンの事故対応力」へ