事故状況の入力例

＜疾病の場合＞

(どのような状況/症状で)治療を受け、(●●)と診断された。
例)ホテルの冷房が効きすぎ、発熱。熱が下がらないため、治療を受け、風邪と診断された。

＜ケガの場合＞

(いつ)(どのような状況で)(どこでケガをして)治療を受け、(●●)と診断された。
例)●月●日海の岩場で足を滑らせ転倒。右足を擦りむき、傷の手当てを受けた。

• ※事故受付フォームの「治療費用に関するご請求」の項目にもご入力をお願いします。

(何が)(どうして)(どのように)破損した。
例)写真を撮ろうとカバンからカメラを取り出したときに誤って落としてしまい、動かなくなった。

• ※事故受付フォームの「携行品破損に関するご請求」の項目にもご入力をお願いします。

(到着予定日時)(便名)便に預けた手荷物が(いつ)手元に届いたため、(何を)購入・レンタルした。
例)●時着のSJ111便に預けた手荷物が、18時間後に手元に届いたため、歯ブラシと寝間着替わりのTシャツを購入した。

• ※航空機搭乗時に航空会社に預けた手荷物の到着が6時間を超えて遅れた場合、お客さまが目的地への到着後、96時間以内に旅行中に着用するために購入した衣類（下着、寝間着等、必要不可欠な衣類にかぎります。）・旅行中に使用する生活必需品（洗面用具、かみそり、くし等をいいます。）の費用および、旅行中にやむを得ず必要となった身の回り品（購入した衣類や生活必需品を持ち運ぶためのかばん等をいいます。）の費用を、1回の事故につき10万円を限度としてお支払いします。

(予定出発日時)発の(便名)便が(理由)のため出発せず、(実際の出発日時)発となり、(どのような)費用が発生した。
例)18時20分発のSJ001便が、台風のため出発せず、翌日の9時発となり、宿泊代が発生した。

(どなたの)(何を)(どのようにして)しまった。(だれから)(何の費用として)(いくら)を請求され、(どうした)。
例)ホテルのバスタブにお湯を入れていることを忘れてしまい、床に溢れさせてしまった。ホテルより、クリーニング代としてUS＄100を請求され、支払いをした。