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自動車保険「ONE-Step」(ワンステップ)

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お手続き

損保ジャパンでは、お客さまのご契約まで、そしてご契約後もお客さまのさまざまなニーズに応じて手続きをします。

※マイページから以下のお手続きをいつでも簡単に行うことができます。

  • ご契約内容の照会
  • 事故対応状況の照会
  • 住所の変更手続き

マイページのご登録・ご利用方法は以下のページをご覧ください。

ご契約まで

ご契約のお手続き
ご契約までのお手続きの流れをご説明します。

ここからご契約後

ご契約後

更新のお手続き
ご契約更新のお手続きの流れをご説明します。

事故時の対応手順
事故時の対応手順をご説明します。

事故のご連絡事故時のご連絡先をご案内します。

自動車を売った　友達に譲った　廃車になった
解約の手続きをする必要があります。

自動車を替えた
自動車保険の「車両入替」手続きをする必要があります。

2台目を取得した
セカンドカー割引が適用される場合があります。

契約を中断したい
何らかの理由で契約を一時中断したい際に、証明書を発行します。

契約を再開したい
所定の中断証明書を提出されることで、中断していた契約を再開することができます。

子どもが免許を取った
運転者の年齢条件により、ご契約内容が変わる可能性があります。

その他のお手続きに関しては、取扱代理店またはカスタマーセンターにお問い合わせください。

よくあるご質問

保険証券や異動承認書を再発行してほしい

証券は届きましたが、払込用紙が届きません。いつごろ届きますか。

モデルプラン：ケース3