事故対応・ロードアシスタンス

損保ジャパンの事故対応

お客さまが万が一事故にあわれたときは、全国の専任スタッフが丁寧・迅速にサポートします。

業界トップクラスのサービス体制

  • *2021年5月現在

24時間365日事故受付・夜間休日の初動

事故の対応は、専任のスタッフが責任を持って行います。
事故の受付だけでなく、お客さまに対する、レッカー・タクシーの手配も24時間対応します。

事故のご連絡はこちら　保険金サービス課（事故対応拠点）のご案内はこちら

  • ※地域・時間帯により手配できない場合があります。

事故相談サービス

過失の有無にかかわらず交通事故で被害にあわれて、
お客さまがご自身で相手の方との交渉をされる場合に、アドバイスを行います。

保険金請求書省略サービス

事故にあわれたときに、お客さまからご提出いただく「保険金請求書」を省略し、
電話でのご了解で保険金を請求いただける場合があります。
この場合、お客さまの書類作成の手間を省くことができます。

ロードアシスタンス

損保ジャパンの「ロードアシスタンス」は、すべてのご契約が対象となります。
借用中の自動車のさまざまなトラブルを、責任を持ってサポートします。

  • レッカーけん引
  • 応急処置
  • 燃料切れ時の給油サービス　　など

よくあるご質問

お申込みはこちら

※ 「乗るピタ！」はドライバー保険に時間単位型ドライバー保険特約を付帯した契約のペットネームです。

このページは概要を説明したものです。詳しい内容については、取扱代理店または損保ジャパンまでお問い合わせください。