【2020年8月5日】現在インターネット事故受付サービス・LINEでの事故受付サービスを休止しております。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、お電話での事故受付サービスをご利用ください。 ＞＞詳しくはこちら
このたびの事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。事故のご連絡は取扱代理店または下記窓口にて承っております。
自動車保険 インターネット受付
LINEによる事故受付サービス
＜損保ジャパンからの連絡時間帯＞ 平日（月曜～金曜）：午前9時～午後5時
事故サポートセンター
旧日本興亜損保でご契約のお客さま
乗るピタ！（時間単位型自動車保険）でご契約のお客さまはこちら
レッカー手配などお車のトラブル対応は下記ロードアシスタンス専用デスクまでご連絡ください。
「自動車保険事故受付票」に必要事項をご記入のうえ、専用FAX番号までお送りください。
耳や言葉の不自由なお客さま専用手話通訳コールセンターのご案内
自動車事故によっておケガされた場合は、自動車保険以外の保険（傷害保険・所得補償保険など）でもお支払い対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。
ご契約者宛に事故受付内容のご案内をお送りいたします。担当の保険金サービス拠点の連絡先等はこのご案内に記載しています。
受付時間：平日 午前9時～午後5時
保険金サービス拠点のご案内
保険金サービス課で対応中の自動車事故に関するお問い合わせ先です。
0120-381-155
受付時間：土日・祝日 午前9時～午後5時 （通話料無料）
保険金のお支払いに関する担当部署の対応等について、苦情・ご相談を承る窓口です。
ただいま、 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客さま相談室は、縮小して業務を行っております。そのため、お電話がつながりにくい場合がございます。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客さま相談室
0120-668-292
受付時間：平日 午前9時～午後5時 （12月31日～1月3日は休業）
無責免責不服申立窓口について
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