事故のご連絡・保険金請求海外旅行保険の事故受付

事故の受付

インターネット受付

LINEによる事故受付サービス

海外ホットライン

海外ホットライン（有料電話）

手話・筆談と文字チャットサービス（プラスヴォイス社提供）による事故のご連絡を承っております。
（年中無休で午前８時から午後９時までご利用可能です。）

担当の保険金サービス課へご連絡ください。

保険金のお支払いに関する担当部署の対応等について、苦情・ご相談を承る窓口です。

※正確なお客さま対応を行うために発信者番号の通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されている場合、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

ただいま、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客さま相談室は、縮小して業務を行っております。そのため、お電話がつながりにくい場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客さま相談室

0120-668-292

受付時間：平日　午前9時～午後5時
（12月31日～1月3日は休業）