損保ジャパンはお客さまへの速やかな事故対応に向けて火災保険・地震保険専門の保険金支払いネットワークを各地に展開しています。

保険金サービス拠点のご案内

損保ジャパンでは、お客さまに寄り添う保険会社として代理店と連携したきめ細やかな事故対応を行っています。お客さまの期待に応えられるよう、当社・代理店が一丸となって事故対応サービスの向上に向けて取り組んでいます。

代理店のご案内

自然災害発生時は、火災保険の保険金サービス部門だけでなく、全社での応援体制の仕組みがあります。
熊本地震発生直後には、危機対策本部を本社に設置すると共に、全国から最大850名の社員を被災地へ派遣し、被災されたお客さまに「一日も早く保険金をお支払いする」という保険会社としての最大の使命を果たすことに全力を注ぎました。