一般社団法人 日本損害保険協会 そんぽADRセンター
一般社団法人日本損害保険協会のお客様対応窓口で、損害保険に関する一般的なご相談（自動車保険および自賠責保険のご説明や保険金請求手続のご案内等）に対応しています。また、保険業法に基づく指定紛争解決機関として、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決のための支援（和解案の提示等）を行います。
なお、同センターが取り扱う苦情や紛争の範囲は、一般社団法人日本損害保険協会と指定紛争解決機関に関する手続実施基本契約を締結した損害保険会社に関連するものに限られます。
そんぽADRセンター東京／そんぽADRセンター近畿：03-4332-5241（全国共通）
受付時間：月～金曜日（祝日・休日および12月30日～1月4日を除く）の午前9時15分～午後5時
詳しくは、同協会のホームページをご参照ください。
公益財団法人 交通事故紛争処理センター
公益財団法人 交通事故紛争処理センターでは、交通事故にかかわる紛争を解決するため交通事故に関して専門的な知識をもつ弁護士による法律相談や和解の斡旋を行います。
詳しくは同センターのホームページをご参照ください。
一般財団法人 自賠責保険・共済紛争処理機構
一般財団法人自賠責保険・共済紛争処理機構は、自賠責保険・共済から支払われる保険金・共済金をめぐって発生した紛争を中立・公正かつ適正に解決するため、国から指定を受けた「指定紛争処理機関」です。自賠責保険金・共済金の支払いをめぐって紛争が生じた場合に、交通事故に関して専門的な知識をもつ弁護士・医師・学識経験者などで構成される紛争処理委員による調停を行います。
詳しくは同機構のホームページをご参照ください。
