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自動車保険にクレジットカード払でご契約いただいている一部のお客さまの保険料振替月の遅れについて

当社自動車保険(THEクルマの保険、SGP)にクレジットカード払でご契約いただいている一部のお客さまにつきまして、本来2023年12月請求(2024年1月振替)分として保険料振替を行うべきところ、2024年1月請求(2024年2月振替)分となっているご契約がある旨、クレジットカード会社から連絡を受けております。クレジットカード払のお客さまの売り上げ処理業務を行う三井住友カード株式会社の処理方法が変更されたことに伴い、2023年12月請求(2024年1月振替)分より、クレジットカードの「利用日」が「5日」から「17日」に変更されていることが原因と確認しています。

保険料の振替遅延が発生する可能性のある契約と保険料

商品 THEクルマの保険(個人用自動車保険)、SGP(一般自動車保険)
支払方法 クレジットカード払
利用カード  VISAの表示がある以下「対象クレジットカード一覧」に掲載のクレジットカードで、毎月のクレジットカードの利用締切日が5日から16日となっているもの
対象保険料  月払・長期月払・長期年払の初回以外かつ振替金額30,000円以下の保険料

また、月払または長期月払のお客さまにつきましては、それ以降も1か月ずつ保険料振替月が遅れる見込みであり、そのうち保険始期が2024年4月30日まで、かつ満期更改を行っていただいたお客さまにつきましては、保険始期月の翌々月に、更改前契約の最終回分と更改後契約の初回分の2か月分の保険料が振替となることがあります。

つきましては、当面の間、カード利用明細書等をご確認いただき、振替不能等が発生しないよう、ご注意をいただきたく、よろしくお願い申しあげます。
なお、ご登録時にクレジットカードの有効性を確認できているかぎり、振替月が遅れることによる補償への影響はなく、同じ月に2か月分の振替があったとしても、各回分の保険料を二重にお支払いいただくことはございませんので、ご安心ください。

今後、該当するお客さまには、当社から文書によるご案内も予定しております。ご不明な点等ございましたら、当社の専用フリーダイヤルまたはご利用のクレジットカード会社のお問い合わせ窓口まで、ご連絡をいただきますよう、よろしくお願いいたします。
お客さまには、大変なご迷惑、ご不便をお掛けしておりますことを心よりお詫び申しあげます。

本件に関するお問い合わせ先

損保ジャパン クレジットカード利用者向け専用デスク

0120-688-083(通話料無料)

 
  

【受付時間】

 
 
  

平日:午前9時から午後5時まで(土日・祝日は休業)

 

当社ご契約以外のクレジットカードのご利用状況や、クレジットカードの利用明細書の内容等につきましては、ご利用のクレジットカード会社のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

対象クレジットカード一覧

  • aomoカード
  • DREAMe
  • dカード
  • IYOCA
  • MOZECA VISA
  • NTTファイナンスBizカード
  • Only One
  • TOKYU CARD
  • TRUST CLUBカード
  • あおぎんVISAカード
  • あきぎんVISAカード
  • アレコレカード
  • いわぎんVISAカード
  • きらぼしVISAカード
  • ごうぎんDuoカードVISA
  • ごうぎんVISAカード
  • さぎんモテカカード
  • しんきんカード
  • スルガVISAカード
  • たんぎんバンクカードVISA
  • ちくぎんマルチナVISAカード
  • つくばBANK CARD
  • フォーシーカード
  • ペルソナSTACIAカード
  • みなと銀VISAカード
  • むさしのVISAカード
  • やまぎんVISAカード
  • りそなVISAカード
  • 阿波銀VISAカード
  • 横浜バンクカード
  • 紀陽VISAカード
  • 京葉銀VISAカード
  • 近畿しんきんカード
  • 九州カード
  • 九州しんきんVISAカード
  • 群銀VISAカード
  • 群銀カード
  • 高知VISAカード
  • 三井住友トラスト・カード
  • 三十三銀行VISAカード
  • 四国VISAカード
  • 鹿児島カードVISA
  • 七十七VISAカード
  • 荘銀ブライトワン
  • 大丸松坂屋カード
  • 大東VISAカード
  • 池田泉州VISAカード
  • 中銀VISAカード
  • 中国しんきんVISAカード
  • 中部しんきんカード
  • 天満屋カード
  • 東京VISA カード
  • 東邦Alwaysカード
  • 東邦VISAカード
  • 東北しんきんVISAカード
  • 道銀VISAカード
  • 道銀カード
  • 南都VISAカード
  • 福岡銀行VISAカード
  • 北都ブライトワン
  • 北陸VISAカード
  • 北國VISAカード

現時点の判明分までを掲載しております。その他のクレジットカードが判明次第、追加をいたします。

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