【一覧】当社システムに対する不正アクセスの発生及び情報漏えいの可能性について

Ａ．現時点において、お客さまや代理店さんの情報が悪用されたり、情報が外部に漏えいしたという事実は確認されていません。今後も状況を注視してまいります。

Ａ．証券番号は、当社のシステム、もしくはご契約いただいている代理店さんのシステム等で調べない限り個人を特定できません。しかしながら、個人情報保護法では、お客さまの個人情報を保有する事業者が、お客さまを特定することができる番号についても、個人情報として取り扱うことが定められていることから、今回、外部に漏えいした可能性が否定できないことのお知らせをさせていただきました。

Ａ．いいえ、クレジットカード番号は今回の漏えい疑義の対象には含まれておりません。カード利用や金銭に影響が及ぶことはございません。

Ａ．いいえ、今回の漏えい疑義の対象となっているお客さま情報による被害の発生は確認されておらず、また可能性も低いと考えています。ただし、影響の可能性を完全に否定できないため、万全を期して対象となるお客さま全員にご案内を差し上げています。

Ａ．現時点では、お客さまに今すぐ特別な対応をしていただく必要はございません。保険契約や各種お手続きは、これまでどおりご利用いただけます。万一、不審な請求や心当たりのない連絡があった場合には、弊社までご相談ください。

Ａ．大変申し訳ございませんが、お客さまに届く不審な連絡が今回の件と直接的な関係があるかは、当社では把握することができません。ご心配の場合は最寄りの警察署や『フィッシング110番』などでご相談いただきますようお願い申しあげます。

Ａ．漏えい疑義の対象となるお客さま全員にご案内をお送りしております。内容について特段ご不明な点がない場合はお問い合わせいただく必要はございません。