当社は、最もお客さまに支持される損害保険会社を目指し、質を伴った成長の実現に向けて、2016年度からの中期経営計画に取り組んでいます。この間、自然災害等の影響はありましたが、その他の計画については概ね順調に推移しております。引き続き、お客さま重視・現場主義を貫き、お客さまへ新たな価値を提供していくことで、お客さまからの支持を得られるよう取り組んでまいります。
一方で、デジタル革命により、MaaS（Mobility as a Service＝移動のサービス化）に代表されるあらゆるモノがサービス化された世界や、人やモノがインターネットでつながるスマート社会の実現など、デジタルテクノロジーによる産業構造の変革が急速に広がっていき、お客さまの価値観や生活スタイルの変化をもたらすと予想されています。
このような変化に対応するために、当社はさまざまなパートナーとの提携や最先端のデジタル技術を戦略的に活用することで、新たなお客さま接点の創出や価値ある商品・サービスを提供できる体制の構築を進めています。また、長期的・安定的に企業が成長するためには、徹底したお客さま視点に加えて、創造性・独創性とスピードをさらに磨くことが重要と考えており、その支えとなる企業文化の変革や社員一人ひとりの成長の実現にも重点的に取り組んでいます。
当社は、4月1日より、お客さまからの声をふまえ、社名を「損害保険ジャパン株式会社」に変更いたしました。これからもＳＯＭＰＯグループの中核会社として、お客さまの立場で徹底して考え、お客さまの安心・安全・健康に資する価値ある商品やサービスを創造し続けることで、社会に貢献してまいります。
今後とも、皆さまの変わらぬご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2020年4月
損害保険ジャパン株式会社
取締役社長
