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トップメッセージ

お客さまの安心・安全・健康に資する最高品質のサービスの提供を目指して



昨年は、一昨年に続き日本列島各地に台風・豪雨や地震などが相次ぎ、未曾有の災害をもたらしました。被害を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。重ねて、本年に入り世界中で新型コロナウイルスが猛威をふるっております。罹患された皆さま、また、困難な状況におられる皆さまに心よりお見舞い申し上げるとともに、自身の生命が危険にさらされる過酷な環境下で、ご尽力されている医療従事者の皆さまに心から敬意を表します。

当社は、最もお客さまに支持される損害保険会社を目指し、2016年度から中期経営計画に取り組んでおりますが、今期が中期経営計画の最終年度となります。徹底したお客さま志向と創造性・独創性の発揮、そしてスピードの追求により、企業としての成長だけではなく、社員一人ひとりの成長の実現に向け取り組みを進めています。

また、近年のデジタル技術の進化や、5G(第5世代移動通信システム)の商用化、さらにはMaaS(Mobility as a Service=移動のサービス化)に代表されるあらゆるモノのサービス化による産業構造やビジネスモデルの変化に加え、昨今の新型コロナウイルスの影響により、急速に導入が進んだリモートワークや非対面コミュニケーションは、お客さまの価値観や生活スタイルにも大きな変化をもたらすことが予想されます。

このような大きな環境変化に対応するために、当社は様々なパートナーとの共創や最先端のデジタル技術とビッグデータ解析技術の活用により、新たなお客さま接点の創出と価値ある商品・サービスの創造に引き続きチャレンジをしてまいります。

当社は、2020年4月にお客さまへの分かりやすさの観点から、社名を「損害保険ジャパン株式会社」に変更いたしました。引き続きSOMPOグループの中核会社として、お客さまの安心・安全・健康に資する最高品質のサービスを提供し続けることで、持続可能な社会の実現に貢献してまいります。

今後とも、皆さまの変わらぬご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020年7月
損害保険ジャパン株式会社
取締役社長

西澤 敬二