廃車などによる自賠責保険の解約お手続き、および必要な書類をご案内します。
郵送でのお手続き方法
解約は書類郵送でのお手続きも可能です。
- ■本ページに記載の必要書類を「自賠責お客さまサポートデスク」へ郵便にてご送付くださいますようお願いいたします。
解約のお手続き完了までに(返還保険料がある場合にはお支払いまでに)約2週間から3週間ほど要します。
(ただしGWや年末年始等の大型連休の場合は3週間以上かかる場合があります。)
あらかじめご了承ください。
- ■送付先の住所は、下記1.(4)自動車損害賠償責任保険承認請求書からダウンロード可能な「自賠責解約書類一式送付状」に掲載しています。
- ■解約日は、お客さまから当社に必要書類一式をご提出いただき、当社が受領した日となります。
(お車の登録を抹消された日ではありません。)
お手続きを急がれる場合は、最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクへご連絡ください。
なおWEB申請(One-JIBAI)でも解約のお手続きが可能です。
- ■自賠責保険は始期前に解約された場合であっても、お支払いいただいた保険料の全額をお返しすることはできません。
- ■自賠責お客さまサポートデスクへの郵送料はお客さま負担となります。
1.以下書類のご提出をお願いします。
(1)自動車損害賠償責任保険証明書(原本)
紙の証明書(原本)をご提出ください。紙の証明書を紛失している場合は、(4)自動車損害賠償責任保険承認請求書からダウンロードする各種承認請求書の紛失届欄の「①保険証明書」に〇をしてください。具体的な記載方法は(4)の<自動車損害賠償責任保険承認請求書と記載例>をご参照ください。
2025年1月以降、紙での証明書交付に加え、PDFファイルでのデータ交付が可能になりました。
証明書データ交付のみ(ペーパレス)のご契約については、ご提出は不要です。
ご自身のスマートフォン等にダウンロードした証明書のPDFデータから証明書番号等ご契約の内容をご確認いただき、証明書番号を承認請求書にご記入ください。
<ご参考>
お手続き完了後、古い保険標章(ステッカー)は廃棄をお願いします。
(2)自動車の廃車等が確認できる書類
「自動車の廃車等が確認できる書類一覧」に掲載されているいずれかの書類一通(コピー可)をご提出ください。
- ※同じ車に対して複数の自賠責保険の加入がある場合、他の証明書のコピーを確認書類として満期が早く到来するご契約を解約することができます。
(3)保険契約者本人であることの確認書類
本人確認書類として有効な書類は次のとおりです。いずれかのコピーをご提出ください。
解約返戻金を契約者ご本人名義の口座に返戻する場合は本人確認書類は不要です。
<個人のご契約者さまの場合>
- 運転免許証
- 健康保険証※
- 社員証
- 運転経歴証明書(平成24年4月1日以降交付のもの)
- 印鑑証明書(印鑑証明書と同じ印を自動車損害賠償責任保険承認請求書に押印)
- ※健康保険証の写しをご提出いただく場合は、被保険者の記号・番号・被保険者番号・2次元コードおよび受診履歴等のページをマスキング(黒塗り)してください。
<法人のご契約者さまの場合>
法人印を自動車損害賠償責任保険承認請求書に押印することで本人確認となります。
(4)自動車損害賠償責任保険承認請求書
<自動車損害賠償責任保険承認請求書と記載例>
<注意>
- 「自賠責解約書類一式送付状」(1枚)、該当する「自動車損害賠償責任保険承認請求書と記載例」(1枚)の合計2枚を印刷してください。
- 記載例を参照しご記入ください。
- 「自賠責解約書類一式送付状」についてもご記入ください。
上記1.(1)~(4)の解約のお手続き書類をお客さまサポートデスクに送付してください。
「自賠責解約書類一式送付状」の上部に送付先住所が印刷されていますので、きりとり線に沿って切り取り、お手持ちの封筒に貼って、送付してください。(郵送料はお客さまのご負担となります。)
解約手続き完了後に、自賠責お客さまサポートデスクから「請求されたご契約者さま」のご住所に「解約手続き完了のお知らせ(はがきまたは封書)」を送付します。
- 権利譲渡と解約を同時にお手続きされる場合は、上記1.(1)~ (4)に加えて、「権利譲渡のお手続き」の書類が必要です。
- 改姓・社名変更と解約を同時にお手続きされる場合は、上記1.(1)~(4)に加えて、「改姓・社名変更のお手続き」の書類が必要です。
- お送りいただいた各種書類は、返却いたしかねますのであらかじめご了承願います。
必要な方は送付する前にコピーを取り保管してください。
- 解約に必要な書類が揃っていない場合はお手続きはできません。
ご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
営業店にてお手続きされる場合
損保ジャパン営業店でもお手続き可能です。
以下をご用意のうえ最寄りの損保ジャパン営業店にてお手続きください。
- 印鑑
- 自動車損害賠償責任保険証明書(原本)
- 自動車の廃車等が確認できる書類
- 保険契約者本人であることの確認書類
- 振込先となる銀行口座がわかるもの
- ご記入いただいた(4)からダウンロードした<自動車損害賠償責任保険承認請求書と記載例>
WEB申請にてお手続きされる場合
WEB申請でも解約のお手続きが可能です。WEB申請(One-JIBAI)をご希望の方は以下よりお手続きください。
お問い合わせ |
自賠責お客さまサポートデスク (0120-281-552)もしくは 最寄りの営業店( 損保ジャパン営業店のご案内) 受付時間:平日9時~17時 (土日祝および12/31~1/3は休業)
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