トータルライフアドバイザーの声

T氏／33歳／2009年12月入社／既婚（子供2人）
前職 人材派遣会社の営業
保険商品を紹介する前に、
まずは私のことを理解していただく。
そこからお客さまとの信頼関係が生まれます。
いきなり保険の話から切り出すと、誰だって驚くもの。まずは自分自身の人柄を知っていただくことが大切です。
それを継続することで、ご相談を受ける機会も少しずつ増えてきますし、お客さまとの信頼関係も深まってきます。

Y氏／33歳／2009年12月入社／既婚（子供1人）
前職 金融関連・係長
行動するには覚悟がいる。
覚悟があるから行動できる。
トータルライフアドバイザーとして、お客さまの人生に深く係わる重責を果たすのは覚悟が必要。自分に甘えることなく、何ごとにもがむしゃらに挑戦するタフな姿勢を心がけています。
お客さまの人生と本気で向き合っていくために。

お客さまとのかかわり

代理店従業員 36歳 女性
前職が信用金庫だったので金融の知識はあったものの、保険の知識はほとんど持たずにこの仕事を始めました。当初は自分のことだけで精一杯でしたが、お客さまへの連絡が遅れてお叱りいただいた時、自分への期待と責任を感じるようになりました。その後はどんな時も誠実な対応を心掛け、徐々にお客さまからご相談いただく機会が増えていきました。あるお客さまから、「あなたになら何でも任せられる。頼れる保険の専門家にめぐりあえて良かった。」と言われた時、自分の目標としている姿に近づけたような思いがしました。お客さまの喜びが、自分の喜びとなる。この仕事を選んで本当に良かったと思っています。

同期の存在

代理店経営者 32歳 男性
保険の仕事に興味を持っていましたが、知人のいた建設業に就職。しかし、事故などで保険会社の対応に感動した経験から、思い切って転職を決意しました。簿記などの資格はあるものの、知識が乏しく不安もあるなか、入社後の宿泊研修で同期の仲間と出会いました。同期といっても年齢も地域もバラバラ、私と同じように異なる業種から飛び込んできた人ばかりでしたが、皆、人生に対して真剣で前向きでした。悩みや将来のことを語り合い、研修以外の時も励まし合いながら最後まで頑張り抜きました。同じ時間を過ごした同期の存在と、あの時の熱い気持ちがあるからこそ、今の経営者としての自分があるのだと思います。