廃車などによる自賠責保険の解約お手続き、および必要な書類をご案内します。
- ■本ページに記載の必要書類を「自賠責お客さまサポートデスク」へご郵送ください。
解約のお手続き完了までに(返還保険料がある場合にはお支払いまでに)約２週間ほどかかります。
（ただしGWや年末年始等の大型連休の場合は２週間以上かかる場合があります。）
あらかじめご了承ください。
- ■解約日は、お客さまから当社に必要書類一式をご提出いただき、当社が受領した日となります。
「自動車損害賠償責任保険証明書（原本）」を紛失していたり、お手続きを急がれる場合は、最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクへご連絡ください。
- ■自賠責保険は始期前に解約された場合であっても、お支払いいただいた保険料の全額をお返しすることはできません。
- ■自賠責お客さまサポートデスクへの郵送料はお客さま負担となります。
郵送でのお手続き方法
１．以下の必要書類を用意します
（１）自動車損害賠償責任保険証明書（原本）
証明書を紛失している場合は郵送でのお手続きはできません。最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクへご連絡ください。
（２）自動車の廃車等が確認できる書類
「自動車の廃車等が確認できる書類一覧」に掲載されているいずれかの書類一通（コピー可）をご用意ください。
- ※同じ車に対して複数の自賠責保険の加入がある場合、他の証明書のコピーを確認書類として満期が早く到来するご契約を解約することができます。
（３）保険契約者本人であることの確認書類
- 運転免許証
- 健康保険証* などのコピー
- *健康保険証の写しをご提出いただく場合は、被保険者の記号・番号・被保険者番号・２次元コードおよび受診履歴等のページをマスキング（黒塗り）してください。
- ※解約返戻金を契約者ご本人名義の口座に返戻する場合は本人確認書類は不要です。
（４）自動車損害賠償責任保険承認請求書兼返還保険料領収証
＜記載例＞
＜注意＞
- 自動車損害賠償責任保険承認請求書兼返還保険料領収証（１枚）、自賠責解約書類一式送付状（１枚）の合計２枚が印刷されます。
- 記載例を参照しご記入ください。
- 「自賠責解約書類一式送付状」についてもご記入ください。
（５）保険標章（ステッカー）
- ※車検のない検査対象外軽自動車、原動機付自転車、締約国登録自動車の場合のみ必要です。
紛失している場合は、最寄りの損保ジャパン営業店または自賠責お客さまサポートデスクへご連絡ください。
２．自賠責お客さまサポートデスクに郵送します
上記１．（１）～（５）の書類をお客さまサポートデスクに送付してください。
「自賠責解約書類一式送付状」の上部に送付先住所が印刷されていますので、きりとり線に沿って切り取り、お手持ちの封筒に貼って、送付してください。（郵送料はお客さまのご負担となります。）
自動車損害賠償責任保険承認請求書兼返還保険料領収証のお客さま控は、解約のお手続き完了後に自賠責お客さまサポートデスクから「自賠責解約書類一式 送付状」に記載いただいたご住所に送付します。
必要な方は自賠責お客さまサポートデスクに送付する前に自動車損害賠償責任保険承認請求書兼返還保険料領収証のコピーをとって保管してください。
- 権利譲渡と解約を同時にお手続きされる場合は、上記１．（１）～ （５）に加えて、「権利譲渡のお手続き」の書類が必要です。
- 氏名変更（改姓）と解約を同時にお手続きされる場合は、上記１．（１）～（５）に加えて、「改姓のお手続き」の書類が必要です。
- お送りいただいた各種書類は、返却いたしかねますのであらかじめご了承願います。
- 解約に必要な書類が揃っていない場合はお手続きはできませんのでご注意ください。
ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
営業店にてお手続きされる場合
損保ジャパン営業店でもお手続き可能です。
以下をご用意のうえ最寄りの損保ジャパン営業店にてお手続きください。
- 印鑑
- 自動車損害賠償責任保険証明書（原本）
- 自動車の廃車等が確認できる書類
- 保険契約者本人であることの確認書類
- 振込先となる銀行口座がわかるもの
- （車検のないバイク、原動機付自転車の場合のみ）保険標章（ステッカー）
お手続き・お問い合わせ先のご案内
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営業店窓口 |
自賠責お客さまサポートデスク |
最寄りの営業店のご案内
平日9時～17時 |
0120-281-552
・おかけ間違いにご注意ください。
平日9時～17時 |
| お手続き |
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| お問い合わせのみ |
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