本件に関しまして、多くのお支払い漏れが生じましたこと、ならびに調査完了までの期間が長期にわたり、お客さま、関係者をはじめ、多くの皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを改めて心からお詫び申し上げます。
今般の事態を真摯に受け止め、業務改善計画に基づき、業務運営態勢の整備に全力で取り組むことにより、お客さま、関係者の皆様からの信頼回復に全力をあげて努めてまいります。
【窓口の設置について】
本件に関するお客様のお問い合わせ窓口は次のとおりです。
0120-238-381(通話料無料）
(携帯電話・ＰＨＳからもご利用いただけます)
受付時間：平日 午前9時～午後8時、土曜・日曜・祝日 午前9時～午後5時
（12月31日~1月3日は休業）
