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自動車保険　事故のご連絡

SOMPOあんしん事故連絡の3つのメリット

1

待ち時間なしの24時間対応

電話がつながるまでお待ちいただく必要はありません。ご都合の良い時間に、落ち着いてご連絡いただけます。
2

最短5分のかんたん入力

画面の案内にしたがって、現時点で分かっている項目について答えるだけ。最短5分で事故連絡が完了します。
3

位置情報や画像も共有

GPS連携で、事故現場の位置情報を共有。事故現場の写真や免許証なども画像で簡単にアップロードできます。

24時間いつでも、あんしんサポート

最短5分オンラインで事故連絡外部リンク

電話での事故連絡をご希望される方はこちら（お車が動くとき）

0120-256-110

（24時間365日受付・無料）

混み合う時間帯は、お待ちいただく場合がございます。

IP電話等、無料回線を使えない場合
0422-35-4219（24時間365日受付・有料）

乗るピタ！をご契約の場合
0120-232-070（24時間365日受付・無料）

ロードアシスタンスの手配をご希望の方はこちら（お車が動かないとき）

事故・故障・トラブルなどにより、レッカー搬送などのロードサービスが必要な場合は、下記にご連絡ください。

オンラインでのご連絡（スマートフォン専用）

QRコード

スマートフォン上でトラブル内容を入力し、GPS情報を送信いただくことで、迅速にロードアシスタンスをご利用いただけます。

お電話でのご連絡

0120-365-110

（24時間365日受付・無料）

IP電話等、無料回線を使えない場合
087-883-6363（24時間365日受付・有料）

保険会社への事故連絡はお分かりになる範囲で問題ありません

必要な詳細情報は後ほど担当者が丁寧にお伺いします。
まずはお分かりになる範囲で、事故の内容をお知らせください。

もしも事故にあったときは

交通事故発生時の対応手順図。手順1：ケガ人を救助、手順2：重要な安全と適正な処理、手順3：警察に連絡、手順4：相手方や目撃者の確認、手順5：保険会社に連絡。注意事項として「その場での示談は禁物です！」と記載。最後に当社または契約代理店への連絡を促す案内。

事故の連絡時にお伺いする内容

契約について

  • お客さまのお名前
  • 証券番号
  • お車のナンバー

事故について

  • 事故の日時・場所
  • 事故の詳しい内容
  • おケガをされた方の有無

今後について

  • ご希望の連絡方法・連絡先
  • 連絡可能な時間帯

安心サポート 事故対応の流れ

24時間いつでも、あんしんサポート

最短5分オンラインで事故連絡外部リンク

整備工場をお探しの方へ（修理先がお決まりでないお客さまへ）

お車の修理が必要な場合に、サービス・設備・技術など一定の基準を満たしている工場を、損保ジャパンの「推奨整備工場」としてご案内します。また、ＳＯＭＰＯ 工場検索サイトからお近くの推奨整備工場をお選びいただけます。

推奨整備工場紹介制度とは

休日事故相談窓口

保険金サービス課で対応中の自動車事故に関するお問い合わせ先です。

休日事故相談窓口 ポップアップ

自賠責保険のお問い合わせ先

「1.事故のご連絡」欄にお問い合わせ先が記載されています。

自賠責保険

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