付随的な保険金のお支払い漏れに関する検証結果ならびに再発防止策の実施状況について

このページは旧損保ジャパンの情報を掲載しています。

2006年9月29日

損保ジャパンは、2006年9月29日、金融庁に「付随的な保険金のお支払い漏れについて検証結果ならびに再発防止策の実施状況」を報告しました。
検証結果ならびに再発防止策の実施状況等につきましては以下のとおりです。
付随的な保険金のお支払い漏れを生じさせたことにつきまして、お客さまに多大なご迷惑をおかけし、お客さまからの信頼を損ねる結果となりましたことを、改めまして心よりお詫び申し上げます。
弊社では、今後、再びこのような事態が発生することのないよう、全社一丸となって「損保ジャパン再生プラン」を着実に遂行し、信頼回復に向けてこれまで以上にお客さまの視点でのサービス提供に取り組む所存です。

1. 付随的な保険金のお支払い漏れに関する検証状況
2. 保険金追加お支払い状況一覧（PDF形式、72KB）（平成18年11月6日現在の一覧に差替えて掲載しております。）
3. 再発防止策の実施状況
4. 対象となる保険種類のご説明（PDF形式、136KB）