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本サイトでは、損保ジャパンの商品内容に基づき、一般的なご説明をしています。 ご契約内容や事故の状況によって、本サイトでのご案内と異なることがあります。
日本列島に台風が接近し、大雨や暴風に襲われることがありますが、その際に、台風や暴風雨に伴う強い風が吹くと、屋根瓦が飛んでしまったり、風で飛んできたもので窓ガラスが割れてしまったりといった被害を受けることがあります。また、直後に雨が降れば、建物が壊れてしまった箇所から水漏れが起きて、室内の家具がダメになってしまうことも考えられます。 そのような場合、火災保険で補償されるのでしょうか。
火災保険は、「保険の対象」が火災などの損害を受けた場合に保険金をお支払いする保険です。 ご契約いただいている保険の対象が何であるかは非常に重要です。 例:持ち家にお住まいの場合、建物のみを対象として契約すると家財は補償されません。
補償される事故の種類は商品によって異なりますが、住宅を対象とする一般的な火災保険では、台風で瓦が飛んでしまった場合などの「風災による損害」は補償対象となります。 <主な商品での補償有無> (○補償される △損害の程度により補償される ×補償されない)
建物の事故例
家財の事故例
事故に遭われた場合は、すみやかに下記の損保ジャパン「事故サポートセンター」、またはご契約時の損保ジャパン代理店まで直接ご連絡ください。受付後、保険金お支払い担当部署からお電話もしくは保険金請求書類の発送等で、事故内容の確認や今後の手続きなどについて順次ご案内します。また、インターネットでも受付していますのでご利用ください。
電話でのご連絡 事故サポートセンター
火災保険事故インターネットでのご連絡
火災保険事故インターネット受付
一般的な流れは以下のとおりです。