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本サイトでは、損保ジャパンの商品内容に基づき、一般的なご説明をしています。 ご契約内容や事故の状況によって、本サイトでのご案内と異なることがあります。
近年、ゲリラ雷雨なども増えており、落雷による損害は身近な事故のひとつです。また、落雷は建物だけでなく家財も損害を受ける災害です。たとえば、落雷によって屋根に穴が開いてしまった、落雷による急激な電圧の変化で家電製品が壊れてしまった場合などは、火災保険で補償されるのでしょうか。
火災保険は、「保険の対象」が火災などの損害を受けた場合に保険金をお支払いする保険です。 ご契約いただいている保険の対象が何であるかは非常に重要です。 例:持ち家にお住まいの場合、建物のみを対象として契約すると家財は補償されません。
補償される事故の種類は商品によって異なりますが、住宅を対象とする一般的な火災保険では、落雷により建物や家財が被害を受けた場合などの「落雷による損害」は補償対象となります。 <主な商品での補償有無> (○補償される ×補償されない)
建物の事故例
家財の事故例
事故に遭われた場合は、すみやかに下記の損保ジャパン「事故サポートセンター」、またはご契約時の損保ジャパン代理店まで直接ご連絡ください。受付後、保険金お支払い担当部署からお電話もしくは保険金請求書類の発送等で、事故内容の確認や今後の手続きなどについて順次ご案内します。また、インターネットでも受付していますのでご利用ください。
電話でのご連絡 事故サポートセンター
火災保険事故インターネットでのご連絡
火災保険事故インターネット受付
一般的な流れは以下のとおりです。