自動車保険に関する各種お手続きについてご案内しています。ご契約内容の変更や事故のご連絡など、ご状況に応じたお手続きをご確認いただけます。
カンタン3ステップ!新規ご加入のお手続き
代理店が、お客さまに最適な補償プラン選びをサポートします。保険に詳しくない方でも、安心してお申込みいただけます。
STEP 2
お見積り
ご希望の補償内容をもとに、お見積りを作成します。
STEP 3
ご契約のお手続き
内容をご確認のうえ、代理店でご契約手続きを行います。
さらに詳しいご案内はこちら
ご契約プランの相談から、契約成立、お支払いまでの一連の流れについて、さらに詳しくご説明しています。
個人用自動車保険
『THE クルマの保険』のパンフレット
マイページでのお手続き
ご契約内容の照会、更新のお手続き、住所・電話番号の変更、クレジットカード・保険料振替口座の変更、各種証明書の発行などがインターネットでお手続きいただけます。
- ※ご契約内容によってはサービスをご利用いただけない場合があります。

その他お手続きはこちら
契約内容の見直しのご相談や変更のお手続きなど、ご加入の代理店にてお伺いします。
こんな時はご契約内容の変更が必要です
1つでも当てはまる場合は、取扱代理店までご相談ください。
個人用自動車保険『THE クルマの保険』
車両入替について
自動車の買替えなどの際には、「車両入替」の手続きが必要となります。
新たに自動車を購入などをされた際には、補償の対象になる自動車を変更する必要があります。
このお手続きが完了しない場合、保険金がお支払いできない場合がありますのでご注意ください。
個人用自動車保険『THE クルマの保険』
複数所有新規契約(セカンドカー割引)の適用
2台目以降ご契約時に保険料の総額が安くなる可能性があります。
割引適用のためには、一定の条件を満たしている必要があります。
自家用8車種の自動車を11等級以上でご契約されている方が、2台目以降の自動車(自家用車8車種)を新たにご契約になる場合で一定の条件を満たすときは、7(S)等級を適用します。
等級が高い(無事故実績により割引が進んだ)自動車保険をご契約いただいている場合は、新しくご購入された自動車と車両入替をすることで保険料がお得になることがありますので、取扱代理店または損保ジャパンまでご相談ください。
ご契約の代理店の連絡先は保険証券や満期のご案内等に掲載しております。
なお、2台目以降のお車を買われる方は「SOMPO Drive」による運転診断結果で自動車保険がお得になります!
個人用自動車保険『THE クルマの保険』
運転者限定・運転者の年齢条件の変更
自動車を運転する一番若い方が変わる際には、お手続きが必要になる場合があります。
詳しくは、取扱代理店または損保ジャパンにご相談ください。
ご契約の代理店の連絡先は保険証券や満期のご案内等に掲載しております。
個人用自動車保険『THE クルマの保険』
解約前のご留意事項
損保ジャパンの自動車保険を解約される前に、次の内容を必ずご確認ください。
解約された場合は、等級の進行が遅くなることがあります。
1年契約(無事故)で満期後7日以内に継続した場合は、「継続後のご契約」の等級は1等級上がります。
ただし、ご契約期間の途中で解約し、7日以内に継続した場合は、「継続後のご契約」の等級の進行が遅くなる「可能性」があります。
1台目のご契約のみに特約をセットしている場合は、そのご契約が解約となったときなどは補償がなくなることがあります
現在複数台の自動車保険のご契約があり、解約するご契約に次の特約のセットがある場合は、ご注意ください。
- 人身傷害交通乗用具事故特約
- ファミリーバイク特約
- 弁護士費用特約(日常生活・自動車事故型)/(自動車事故限定型)
- 個人賠償責任特約
1台目のご契約のみに特約をセットしている場合は、そのご契約が解約となったときなどは補償がなくなることがありますので、2台目以降のご契約内容の見直しをおすすめします。
詳しくは取扱代理店または損保ジャパンまでご相談ください。
ご契約の代理店の連絡先は保険証券や満期のご案内等に掲載しております。
解約
自動車を売却・譲渡・廃車などした場合は、解約の手続きをする必要があります。(解約時にはご契約の中断証明書を発行できる可能性があります。)なお、解約された場合には、等級の進行が遅くなることがあります。解約される前に、次の内容を必ずご確認ください。詳しくは取扱代理店または損保ジャパンまでお問い合わせください。
事故にあわれた時のお手続き
事故の対応手順
万一の事故の際の対応手順をご案内します。
お客さまのカーライフに寄り添った最適なプランをご提案します
自動車保険の保険商品に関する情報
重要事項等説明書/約款・しおり
契約概要、ご注意いただきたいこと、保険金をお支払いできない場合のご説明などの重要事項、約款・しおりをご確認いただけます。
自動車保険改定のご案内
主な改定内容は下記をご覧ください。現在ご加入の契約を解約のうえ、改定後の保険料および補償内容でご契約いただくことも可能です。なお、解約された場合は、等級の進行が遅くなることがあります。詳しくは取扱代理店または損保ジャパンまでお問い合わせください。
個人用自動車保険
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『THE クルマの保険』のパンフレット
※本ページおよび各項目の説明において、ペットネーム・略称を使用しています。
このページは、2026年7月1日以降始期契約における補償内容等の概要をご説明したものです。詳しい内容については、取扱代理店または損保ジャパンまでお問い合わせください。